„Wszyscy członkowie kierownictwa i pracownicy spółek Grupy Sharp” (występujący w dalszej części jako „my”), wypełniając powierzone im obowiązki służbowe, muszą postępować zgodnie z „Kodeksem działalności” według przedstawionych poniżej punktów. Pozwoli to wszystkim spółkom Grupy Sharp (firma Sharp Corporation, jej oddziały oraz spółki zależne, w których Sharp Corporation posiada udziały większościowe) prowadzić swoją bieżącą działalność zgodnie z Kartą Korporacyjną Grupy Sharp i postępować odpowiedzialnie wobec społeczeństwa.

(I) Praktyka uczciwego i otwartego zarządzania

1. Postępowanie zgodnie z prawem i zgodnie z zasadami etyki biznesu oraz kierowanie działalnością firmy w sposób uczciwy i bezstronny.

1.  W korporacyjnej działalności biznesowej i podczas wykonywania zadań służbowych będziemy postępować zgodnie z prawem krajowym, lokalnym i międzynarodowym oraz wewnętrznymi przepisami firmowymi. Będziemy przestrzegać zaakceptowanych norm społecznych i etyki biznesu oraz w odpowiedzialny sposób podejmować działania.

2. W naszych działaniach biznesowych nie będziemy angażowali się w przedsięwzięcia kontrowersyjne z punktu widzenia etyki biznesu, takie jak: opracowywanie fałszywych, mylących lub wprowadzających w błąd raportów, podejmowanie czynności lub angażowanie się w działania sprzeczne z interesem spółek Grupy Sharp.
W przypadkach, w których indywidualne postępowanie lub zachowanie w trakcie wykonywania obowiązków służbowych mogłoby być sprzeczne z interesem spółek Grupy Sharp, będziemy z wyprzedzeniem informować szczegółowo o tym naszych przełożonych lub odpowiedni dział. Nasze działania lub zachowania będą kontynuowane dopiero po uzyskaniu potwierdzenia, że nie są one w sprzeczności z interesem firmy.

3. Będziemy pracowali zespołowo w celu podtrzymania porządku społecznego i nie będziemy w sposób świadomy angażować się w działalność antyspołeczną.

2. Przestrzeganie kultury i zwyczajów krajów lub wspólnot, na terenie których prowadzimy działalność.

W przypadku zaangażowania w międzynarodową działalność gospodarczą, będziemy wnosili nasz wkład w budowanie relacji polegających na współpracy i zaufaniu z lokalnymi przedsiębiorstwami. Nasze działania będą zgodne z prawem międzynarodowym oraz lokalnymi przepisami. Będziemy dążyli do zrozumienia sytuacji społeczności lokalnej i prowadzili naszą działalność gospodarczą w poszanowaniu dla lokalnej kultury i obyczajów. Będziemy także starali się uczestniczyć w służbie na rzecz społeczności i programach akcji społecznych.

3. Zapobieganie nadużyciom polegającym na wymuszeniach i korupcji.

1.W kraju i za granicą nie będziemy zapewniać rozrywek ani dawać pieniędzy lub innych dóbr materialnych urzędnikom publicznym (lub osobom na podobnych stanowiskach), jeśli jest to zabronione przez obowiązujące prawo w danym kraju lub regionie.

2. Będziemy w rozsądnych granicach dawać i przyjmować wynagrodzenia pieniężne lub prezenty oraz rozrywki związane z prowadzoną działalnością. Mamy zamiar określić wytyczne związane z typem i częstotliwością takich sytuacji, żeby zapobiec wyjściu poza społecznie akceptowane przejawy grzeczności w danym kraju lub regionie.

4. Uczciwe i właściwe postępowanie z upominkami pieniężnymi i darami na cele polityczne.

1.  W przypadku darów pieniężnych będziemy postępowali ściśle zgodnie z odpowiednim prawem i przepisami oraz wewnętrznymi zasadami firmy, żeby mieć pewność, że nie zostaną one uznane za łapówki lub płatności nielegalne.

2. Będziemy przestrzegali polityki Firmy, według której dary na cele polityczne powinny być ograniczone do absolutnego minimum, określonego przez poziom zaangażowania w społeczność lokalną, oraz zgodne z obowiązującym prawem i przepisami. Ponosząc tego typu wydatki będziemy postępowali w ścisłej zgodności z wewnętrznymi zasadami firmy.

(II) ) Pogłębienie satysfakcji klienta

1. Tworzenie i sprzedaż innowacyjnych, oryginalnych produktów, spełniających oczekiwania klientów.

1.  Będziemy regularnie przeprowadzać ankiety i badania pozwalające precyzyjnie określić potrzeby naszych klientów.

2. Będziemy pamiętali o tym, że innowacyjne, oryginalne produkty i usługi to takie, które wywierają pozytywne wrażenie na klientach i są użyteczne, również z perspektywy oszczędzania surowców i ochrony środowiska. Będziemy wypracowywać takie modele biznesowe i technologie, które stworzą solidną podstawę dla takich produktów i usług.

2. Zapewnienie bezpieczeństwa, jakości i niezawodności produktów i usług.

1.  We wszystkich krajach i regionach, w których prowadzimy działalność, będziemy wykonywali nasze czynności biznesowe zgodnie z przepisami, wymogami i standardami bezpieczeństwa dotyczącymi produktów i usług oraz zgodnie z wewnętrznymi przepisami firmy.

2. Zgodnie z naszym kredo „Quality First in Heart and Mind” („Jakość nade wszystko”), uczynimy jakość i bezpieczeństwo naszym najwyższym priorytetem. Z tego względu w naszej działalności biznesowej będziemy koncentrowali się na następujących aspektach:

• Zachowuj bezpieczeństwo w najwyższym możliwym stopniu na wszystkich etapach – od prac badawczych po produkcję, dystrybucję i serwis posprzedażny.

• Ponoś najwyższe wysiłki, żeby zapobiec wypadkom i problemom. Stosuj jasne i zrozumiałe instrukcje obsługi oraz zapewniaj właściwe oznakowanie produktów, umożliwi to prawidłową i bezpieczną obsługę.

3. Będziemy zawsze testować bezpieczeństwo, jakość i niezawodność produktów z punktu widzenia klienta. Jeśli produkty lub usługi dostarczone przez spółki Grupy Sharp spowodują uszkodzenie lub uszczerbek na zdrowiu, straty osobiste lub materialne, lub jeśli zaistnieje ich ryzyko, albo zdarzenie, które obciąży dobrą reputację Firmy, niezwłocznie podejmiemy odpowiednie kroki, które będą zgodne z regułami ustanowionymi w firmie, włączając w to powiadomienie naszych przełożonych.

3. Zyskiwanie zaufania klientów i zapewnienie im satysfakcji.

1.  Nasze działania biznesowe i usługowe będą prowadzone szczerze i w dobrej wierze, z poszanowaniem zwyczajów społecznych każdego kraju i każdego regionu.

2. Będziemy reagowali na pytania i skargi klientów w miły i uprzejmy sposób, zgodnie z wewnętrznymi przepisami i wytycznymi firmy, w pełni uwzględniając punkt widzenia klientów, w celu całkowitego usatysfakcjonowania ich oczekiwań.
Dodatkowo będziemy starali się działać w sposób wykraczający poza oczekiwania klienta poprzez szybkie rozpatrywanie jego spraw. Żeby zapobiec podobnym problemom, będziemy również przekazywali raporty na temat głównych skarg do odpowiednich działów firmy, włączając w to działy kontroli jakości i niezawodności.

3. Żeby w pełni skorzystać z opinii klientów i zrealizować ich potrzeby, które odgrywają dla nas kluczową rolę przy wykonywaniu naszych czynności biznesowych, będziemy przekazywali odpowiednie informacje do właściwych działów, włączając w to działy badawczo rozwojowe, działy planowania produktów i usług oraz działy kontroli jakości.

(III) Ujawnianie informacji/Ochrona i bezpieczeństwo informacji

1. Ochrona prywatności i danych osobowych.

Będziemy prawidłowo zarządzać danymi osobowymi, które otrzymaliśmy za zgodą klientów, partnerów biznesowych, dostawców lub pracowników, żeby zapobiec wykorzystaniu ich do innych celów niż te, dla których zostały one ujawnione w chwili przekazania. Będziemy również chronić dane w sposób uniemożliwiający ich ujawnienie lub zmanipulowanie.

2. Udzielanie odpowiednich informacji na czas i w odpowiedni sposób.

1.  Będziemy zbierali informacje w sposób należyty i rzetelny oraz pozwalający niezwłocznie dostarczać raporty naszym przełożonym. Pozwoli to spółkom Grupy Sharp zwiększyć przejrzystość działań biznesowych oraz wypełnić zobowiązania, które związane są z wiarygodnością finansową firmy i polegają na ujawnianiu informacji na temat kondycji spółki udziałowcom, inwestorom i innym zainteresowanym stronom w terminowy i właściwy sposób.

2. Będziemy dostarczać naszym klientom informacje na temat funkcji i właściwości naszych produktów i usług oraz na temat ich prawidłowej obsługi i środków bezpieczeństwa.

(IV) Wkład w ochronę środowiska na całym świecie

1. Ochrona środowiska

1.  Będziemy działali w zgodzie ze wszelkimi przepisami i umowami dotyczącymi ochrony środowiska, a także będziemy bezinteresownie pracowali nad efektywnym wykorzystaniem i zachowaniem zasobów, i energii, mając na uwadze, że ochrona środowiska jest zasadniczym aspektem, który należy uwzględniać w działalności firm i jednostek.

2. Zapewnimy prawidłowe wykorzystanie dóbr i nadzór nad substancjami chemicznymi w naszej działalności biznesowej, włączając w to badania, projektowanie i produkcję. Przestrzegając, nawet z nawiązką, ustalonych prawem ograniczeń.

3. W ramach rozwoju komunikacji spółek Grupy Sharp z udziałowcami i społecznością lokalną, będziemy angażowali się w aktywne zbieranie, raportowanie i promowanie informacji ekologicznych na poziomie międzynarodowym.

4. Rozumiemy znaczenie wewnętrznych systemów firmowych i związanych z nimi szczegółów w przyznawaniu certyfikatów, wydawanych przez podmioty trzecie, oraz ponownego przyznawania certyfikatów dla naszych ekologicznych systemów zarządzania jakością ISO. Związku z tym będziemy prowadzili naszą działalność biznesową zgodnie z odpowiednimi wewnętrznymi wytycznymi.

2. Oferowanie produktów i usług respektujących środowisko oraz prowadzenie naszej działalności biznesowej z poszanowaniem środowiska.

1.  Będziemy angażowali się w minimalizację wykorzystania zasobów naturalnych, zwiększenie wykorzystania materiałów z recyklingu oraz w opracowanie trwałych, energooszczędnych i energotwórczych produktów.

2. . Będziemy pracowali nad zbieraniem informacji na temat niebezpiecznych substancji, które mogą szkodzić środowisku lub zdrowiu i nie będziemy z zasady wykorzystywać tych substancji w naszych produktach, usługach i działalności biznesowej.

3. Wszędzie gdzie to możliwe, będziemy wykorzystywali materiały nadające się do ponownego przetworzenia. Projektowanie produktu będzie, zgodnie z naszą polityką, nastawione na tworzenie elementów, które można demontować lub likwidować i które nadają się do recyklingu.

4. Będziemy intensywnie pracować nad redukcją emisji gazów cieplarnianych w naszych przedsiębiorstwach, żeby przyczynić się do zapobiegnięcia globalnemu ociepleniu.

5. Prowadząc naszą działalności będziemy dążyli do tego, by materiały wybierane i kupowane do naszych przedsięwzięć (wyposażenie, surowce, materiały dodatkowe, narzędzia itp.), były nieszkodliwe dla środowiska naturalnego.

6. Będziemy aktywnie prowadzić naszą działalność, w sposób pomagający maksymalizować tzw. zasadę 3R (reduce, reuse, recycle – redukuj, wykorzystuj ponownie, recykluj) i przyczyniający się do minimalizacji ilości odpadów na składowiska stałe. Zdajemy sobie bowiem sprawę z tego, że odpady są również wartościowym surowcem.

(V) Rozsądna i uczciwa działalność gospodarcza

1. Angażowanie się w swobodną i uczciwą konkurencję i oferowanie naszym klientom wysokiej jakości produktów i usług za rozsądną cenę.

1.  Nie będziemy podejmować żadnych praktyk kartelowych ani uczestniczyć w nielegalnych zmowach.

2. Nie będziemy angażowali się w narzucanie ograniczeń dotyczących cen detalicznych, organizowanie sprzedaży wiązanych ani w żadne inne praktyki, które powodowałyby nieuzasadnione ograniczenia handlowe lub restrykcje względem naszych partnerów biznesowych.

3. Nie będziemy angażowali się w działania powodujące jednostronne zmiany w postanowieniach handlowych, wymuszające konieczność zakupu lub podobne posunięcia polegające na wykorzystaniu naszej uprzywilejowanej pozycji.

4. W szeroko pojętych działaniach reklamowych będziemy publikowali informacje oparte na uzasadnionych i obiektywnych przesłankach, nie będziemy natomiast podejmowali działań polegających na fałszywych lub wprowadzających w błąd technikach reklamowych. Nie będziemy również oferowali zbyt wysokich premii wspomagających sprzedaż, ani nie będziemy stosować wprowadzających w błąd praktyk przy sprzedaży.

5. Ponadto nie będziemy angażowali się w działania łamiące zasady konkurencji oraz prawo regulujące działalność przedstawicieli handlowych.

2. Nieangażowanie się w nielegalne praktyki promocyjne.

1.  Zdajemy sobie sprawę, że ujawnienie technologicznych lub biznesowych tajemnic firmy (tajemnic handlowych) przyniosłoby firmie ogromne straty, zatem będziemy nimi zarządzali i będziemy je chronili. Nie będziemy także zdradzali, fałszywie wykorzystywali i ujawniali tajemnic handlowych firmy osobom trzecim.

2. Nie będziemy niewłaściwymi środkami wchodzili w posiadanie tajemnic handlowych firm trzecich.

3. . Nie będziemy rozpowszechniali fałszywych informacji, które mogłyby być szkodliwe dla konkurencji.

4. Nie będziemy wykorzystywali przedmiotów ani konstrukcji identycznych lub podobnych do wyrobów handlowych itp. firm trzecich. Ponadto nie będziemy angażowali się w przedsięwzięcia imitujące konfigurację produktów firm trzecich. 

3. Poszanowanie własności intelektualnej.

Bazując na stwierdzeniu, że prawa własności intelektualnej i know-how, takie jak patenty, modele użytkowe, zarejestrowane wzory przemysłowe, znaki handlowe i prawa autorskie, w posiadanie których Firma weszła poprzez inwestycję, są ważnymi zasobami Firmy, będziemy pracowali konstruktywnie, by stworzyć własność intelektualną. W przypadku jej stworzenia w ramach działalności biznesowej Firmy, zgłosimy niezwłocznie ten fakt i będziemy współpracowali z Firmą, występując o patent i inne prawa chroniące wartość intelektualną. Dodatkowo będziemy respektować własność intelektualną firm trzecich na polu badań technologicznych oraz projektowania, produkcji i marketingu produktów, i nie będziemy świadomie łamać tych praw.

4. Pełne przestrzeganie ograniczeń nakładanych na przedmioty eksportu wynikające z zasad bezpieczeństwa handlu.

1.  W sytuacjach, w których będziemy eksportowali jakiekolwiek towary i dostarczali technologie ze spółek zależnych Grupy Sharp, będziemy każdorazowo rzetelnie sprawdzali, czy na takie postępowanie nie są nałożone ograniczenia związane z prawem eksportowym, służące utrzymaniu międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa w danym kraju lub regionie. Ponadto będziemy sprawdzali, do czego będą stosowali nasze towary odbiorcy końcowi i w jaki sposób przeprowadzana jest transakcja.

2. W przypadku towarów i technologii nadających się do eksportu, będziemy wykonywali wszystkie niezbędne procedury eksportowe zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami, oraz odpowiednimi wewnętrznymi regulacjami firmy.

5. Rozwój uczciwych i właściwych metod zakupów.

1.  Wybierając sprzedawcę lub dostawcę, będziemy przeprowadzali uczciwą i przejrzystą procedurę klasyfikacyjną w oparciu o naszą wiedzę i z uwzględnieniem racjonalności ekonomicznej oraz uczciwości wobec prawa i etyki biznesowej branego pod uwagę kontrahenta. Uznając, że firma Sharp jest międzynarodowym przedsiębiorstwem prowadzącym działalność na całym świecie, rozumiemy potrzebę prowadzenia uczciwych operacji i pozostaniemy otwarci, nie dyskryminując rodzimych i zagranicznych firm.

2. Bazując na zgodności z prawem dotyczącym operacji zakupów w poszczególnych krajach lub regionach, nie będziemy angażowali się w działania pozostające wątpliwe z punktu widzenia etyki biznesu.

3. Nie będziemy akceptowali prezentów ani ofert rozrywkowych, od aktualnych lub potencjalnych dostawców/sprzedawców, które wykraczałyby poza powszechnie akceptowane społecznie praktyki biznesowe  w kraju lub regionie, którego to dotyczy.

6. Nieangażowanie się w operacje typu insider trading.

1. W przypadku, gdy nasze stanowisko służbowe daje nam dostęp do informacji dających możliwość wpływania na wartość giełdową spółki Grupy Sharp lub firmy będącej naszym partnerem biznesowym albo w przypadku gdy uzyskamy dostęp do takiej informacji poprzez lub w wyniku naszych obowiązków służbowych, nie podejmiemy działań, które mogłyby być uznane za operację typu insider trading, czyli kupowanie lub sprzedaż akcji przed podaniem danej informacji do wiadomości publicznej.

2. Nie będziemy udzielali informacji, które mogą doprowadzić do wykonywania operacji typu insider trading, osobom trzecim (klientom, członkom rodzin, przyjaciołom itp.) a także kierownictwu lub pracownikom spółek Grupy Sharp, jeśli dane informacje nie służą im do celów służbowych.

(VI) Szacunek dla Praw Człowieka

1.  W całym zakresie naszej działalności biznesowej będziemy respektowali fundamentalne Prawa Człowieka i godność jednostki i nie będziemy angażowali się w działania takie jak prześladowania, wyrażanie pogardy, wygłaszanie obelg słownych oraz nadużywanie naszej uprzywilejowanej pozycji społecznej lub biznesowej.

2. Nie będziemy uczestniczyli ani akceptowali pracy dzieci, ani pracy przymusowej.

3. Nie będziemy podejmowali działać powodujących dyskryminację narodową, rasową, etniczną, seksualną wiekową, religijną, światopoglądową, społeczną, ekonomiczną, wobec osób niepełnosprawnych, pod względem poglądów politycznych itp.

4. Nie będziemy angażowali się w działania prowadzące do nadużyć seksualnych, takich jak propozycje lub zachowania erotyczne wobec innych osób w biurze lub w innych miejscach związanych z wykonywaną pracą, które są w sposób jednoznaczny odrzucane przez osoby, których to dotyczy.

(VII) Stworzenie bezpiecznego, uczciwego i motywującego środowiska pracy

1.  Będziemy aktywnie angażowali się w stworzenie bezpiecznego środowiska pracy, przykładamy bowiem maksymalną wagę do życia ludzkiego oraz szanujemy prawo i przepisy, które regulują kwestie dotyczące bezpieczeństwa w miejscu pracy. Dodatkowo będziemy podejmowali aktywne działania polegające na zapobieganiu katastrofom oraz właściwej reakcji w przypadku wystąpienia katastrof.

2. Będziemy aktywnie współpracowali przy doskonaleniu środowiska pracy tak, by pracownicy niepełnosprawni, starsi albo o ograniczonych możliwościach mogli w pełni prezentować swój potencjał.

3. Będziemy szanowali indywidualność każdego pracownika, żeby stworzyć w miejscu pracy atmosferę, sprzyjającą indywidualnej inicjatywie i kreatywności, w której wszyscy pracownicy będą mogli w pełni rozwinąć swoje zdolności pomagające osiągnąć cele biznesowe.

4. Nie będziemy zniesławiać ani pomawiać przedsiębiorstw ani osób.

5. W czasie pracy będziemy kierowali się zdrowym rozsądkiem i będziemy dążyli do podnoszenia standardów etycznych i dobrych manier w stopniu, którego należy od nas oczekiwać.

6. Będziemy starali się wykonywać naszą pracę sprawnie i wydajnie, a do nowych zadań będziemy podchodzili z pozytywną determinacją.

7. Będziemy prawidłowo zarządzali wszelkimi zasobami firmy (materialnymi i niematerialnymi, włączając w to dane, produkty, sprzęt, narzędzia, materiały eksploatacyjne, wartości intelektualne i znaki handlowe) zgodnie z ustalonymi wewnętrznymi zasadami i nie będziemy korzystali z nich w niewłaściwy sposób (czyli w celu innym niż działania biznesowe, np. w celach osobistych lub na rzecz osób trzecich).

8. . Będziemy rozumieli ryzyko biznesowe związane z każdym z naszych zadań i będziemy współpracowali z kierownictwem firmy, np. naszymi przełożonymi, żeby podjąć aktywne działania pozwalające zapobiec wypadkom.

(VIII) Harmonia ze społeczeństwem

1. Będziemy starali się wnosić wkład w życie społeczności lokalnej poprzez udział, wsparcie finansowe i pomoc przy  organizacji wydarzeń lokalnych lub działań non-profit.

2. Będziemy aktywnie wspierali akademicką działalność naukową, działania na rzecz ochrony środowiska oraz działania edukacyjne, kulturalne i artystyczne.

3. Będziemy dążyli do aktywnego udziału w działalności woluntarystycznej.

(IX) Wdrożenie Kodeksu Postępowania Firmy Sharp

1. System administracyjny

1. Zgodnie z postanowieniami podjętymi przez kierownictwo poszczególnych spółek Grupy Sharp, Kodeks Postępowania Firmy Sharp będzie stosowany we wszystkich spółkach.

2. Żeby pozostać w zgodzie z ustawodawstwem i zwyczajami obowiązującymi w kraju lub regionie, w którym znajduje się siedziba danej spółki Grupy Sharp, można wprowadzać zmiany w Kodeksie Postępowania Firmy Sharp w stopniu, który nie będzie sprzeczny w pierwotnym celem niniejszego dokumentu. Należy również pamiętać, że wszelkie zmiany muszą być zatwierdzone przez kierownictwo każdej ze spółek po uprzednim powiadomieniu wymienionych niżej podmiotów kontaktowych.

3. Kodeks Postępowania Firmy Sharp będzie kontrolowany i modyfikowany stosownie do potrzeb i w odpowiednich przypadkach spółki Grupy Sharp będą za każdym powiadamiały pracowników o wprowadzonych zmianach.

4. Spółki Grupy Sharp przygotują i upowszechnią Podręcznik z Kodeksem Postępowania Firmy Sharp, żeby pomóc zapoznać się pracownikom z kodeksem.

5. Spółki Grupy Sharp będą systematycznie podejmować środki, włączając w to szkolenia itp., mające na celu zaznajomienie pracowników z Kodeksem Postępowania Firmy Sharp.

2. Kontakt

Pytania i uwagi związane z Kodeksem Postępowania Firmy Sharp mogą być kierowane do następujących działów firmy: „CSR Promotion Department”, „Management Planning Board” lub do „General Affairs Department” w „Human Resources Group” w Sharp Corporation.